甘肃省大力实施以“打造一个平台、强化两个支撑、抓好三个关键、提供四项服务、做到五个统一”为主要内容的“12345工程”，着力构建方便快捷、优质高效的居家养老服务网络。从今年开始，在部分积极性较高的市(区)进行建设，争取到2017年各市州均建成信息服务平台，到2020年实现“15分钟养老服务圈”覆盖所有居家老年人。这是9月4日记者从甘肃省民政厅了解到的。

　　甘肃省现已进入人口老龄化快速发展阶段，面临人口空巢化、家庭小型化、城市空心化的严峻挑战，养老服务供需矛盾突出。为此，省政府明确提出，要把发展居家养老服务作为发展养老服务业的重点，到2020年全面建成以居家为基础、社区为依托、机构为支撑的养老服务体系，使生活照料、医疗护理、精神慰藉、紧急救援等养老服务覆盖所有老年人。

　　据介绍，甘肃省将大力实施“12345工程”，构建居家养老服务网络全覆盖。

　　其中，打造“一个平台”，即打造居家养老服务信息平台，全省统一使用“12349”民政公益服务号码作为服务热线，通过热线电话、网络平台、智能终端(手机)等载体，根据老年人的需求提供相应服务。强化“两个支撑”，即强化线上管理和线下服务两个支撑。抓好“三个关键”，即抓好老年人信息数据库建立、政府购买服务、加盟企业的准入退出机制。各地可将分散供养的城乡“三无”老人、低保及低收入老人、重点优抚对象、经济困难的失能半失能老人，以及老劳模、老先进工作者逐步纳入政府购买服务范围。提供“四项服务”，即重点提供生活照料、家政服务、健康管理、紧急救援等养老服务。生活照料主要包括日托照顾、代购物品、配餐送餐、助洁助急等服务;家政服务主要包括保姆、钟点工、搬家、房屋开锁、管道维修等服务;健康管理主要包括建立老年人健康档案，开展康复护理、陪医陪护、疾病预防、心理疏导等服务;紧急救援主要包括老年人出现身体不适或其他需要救助时，帮助老年人联系家属和相关救助机构，对老年人及时实施救援等服务。做到“五个统一”，即统一服务系统、统一数据格式、统一呼叫流程、统一服务规范、统一结算方式。